ข้อสอบ การจัดทำแผนยุทธศาสตร์ - 30 ข้อ
การวางแผนกลยุทธ์ Establishment of mission หมายถึง กำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ กำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ วิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคภายนอก การลงมือปฏิบัติตามกลยุทธ์ การสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้รับบริการ หมายถึงข้อใด ประสิทธิผล คุณภาพ ประสิทธิภาพ การพัฒนาองค์กร