การบริหารเชิงกลยุทธ์ – 20 ข้อ

1. การบริหารเชิงกลยุทธ์ของกรมการปกครอง จะมี 4S หรือ 4 กิจกรรม ที่สำคัญ “Strategic implementation” เรียกว่า

• การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์
• การวางแผนกลยุทธ์
• การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ
• การควบคุมและประเมินผลกลยุทธ์

 

2. การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ สิ่งใดควรทำเป็นลำดับแรก

• กำหนดวิสัยทัศน์ (Vision)
• กำหนดพันธกิจ (Mission)
• กำหนดเป้าประสงค์ (Goal )
• กำหนดเป้าหมาย ( Target )

 

3. การกำหนดขอบเขตของงานหรือบทบาทหน้าที่อย่างกว้างๆ ที่องค์กรต้อง ทำเพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ที่กำหนดไว้ เรียกว่า

• วิสัยทัศน์ (Vision)
• พันธกิจ (Mission)
• เป้าประสงค์ (Goal )
• เป้าหมาย ( Target )

 

4. กิจกรรมในการวางแผนกลยุทธ์ขององค์กรประกอบด้วยกี่ส่วน

• 3 ส่วน
• 4 ส่วน
• 5 ส่วน
• 6 ส่วน

 

5. ผู้บริหารจะต้องตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร เพื่อประเมินโอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats) โดยการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกจะมีกี่ขั้นตอน

• 3 ขั้นตอน
• 4 ขั้นตอน
• 5 ขั้นตอน
• 6 ขั้นตอน

 

6. ผู้บริหารจะต้องตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายในองค์กรแล้วประเมินเพื่อประเมินอะไรใน SWOT

• จุดแข็ง (Strengths) และจุดอ่อน (Weaknesses)
• โอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats)
• จุดแข็ง (Strengths) และอุปสรรค (Threats)
• อุปสรรค (Threats) และจุดอ่อน (Weaknesses)

 

7. ความสำเร็จของการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติขึ้นอยู่กับปัจจัยมีอะไรบ้าง

• องค์กรมีระบบการจัดการที่ดี
• บุคลากรมีความรู้ความสามารถ
• ผิดทั้ง ก. และ ข.
• ถูกทั้ง ก. และ ข.

 

8. เครื่องมือที่ใช้ในการบริหารเชิงกลยุทธ์คือข้อใด

• Balanced scorecard
• Benchmarking
• 7S
• ถูกทั้ง ก. และ ข.

 

9. กระบวนการควบคุมกลยุทธ์ที่ดีและมีประสิทธิภาพ มีหลักการอะไรบ้าง

• มีความยืดหยุ่นเพียงพอ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
• ได้รับข้อมูลทันเวลา
• ถูกทุกข้อ

 

10. การประเมินผลกลยุทธ์ใช้สิ่งใดในการประเมิน

• ความรู้สึก
• การวัดผลผลิต
• การวัดผลลัพธ์
• ข. และ ค. ถูก

 

11. ข้อใดไม่ใช่ ประโยชน์ของการบริหารเชิงกลยุทธ์

• เพื่อให้แนวทางในการปฏิบัติงานต่อทุกคนในองค์การ โดยเฉพาะในประเด็นสำคัญ “สิ่งที่เราพยายามจะทำ และทำให้สำเร็จ”
• เพื่อช่วยให้ผู้จัดการ มีเหตุผลในการจัดสรรงบประมาณในการลงทุนจัดกำลังคนและทรัพยากรอื่น ๆ ให้กับแผนงานต่าง ๆ
• ช่วยให้การตัดสินในเชิงกลยุทธ์ ซึ่งผู้จัดการฝ่ายต่าง ๆ ทั้งองค์การปฏิบัติงานร่วมกัน จะได้ตัดสินใจสอดคล้องกันเป็นหนึ่งเดียว
• เพื่อช่วยให้เกิดการจัดกิจกรรมที่ผ่านมา เพื่อตัดสินใจตอบโต้ หรือตั้งรับต่อแนวโน้มต่าง ๆ

 

12. Functional-Level Strategy คือกลยุทธ์ระดับใด

• กลยุทธ์ระดับองค์กร
• กลยุทธ์ระดับกิจการ
• กลยุทธ์ระดับหน้าที่
• กลยุทธ์ระดับโครงการ

 

13. ข้อใดคือข้อพึงระมัดระวังในการประยุกต์ใช้วิธีการจัดการเชิงกลยุทธ์

• การทำนายเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตล่วงหน้าระยะยาวอาจมีข้อผิดพลาด
• การแยกกระบวนการออกจากกัน เช่น การแยกกลุ่มผู้จัดทำแผน กลุ่มผู้วางกลยุทธ์ และกลุ่มผู้ปฏิบัติงานเป็นคนละกลุ่มกัน หรือไม่สามารถเชื่อมโยงความคิดระหว่างกันได้
• การนำเอาความรู้สึกโดยสัญชาตญาณมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์มากกว่าการกำหนดระเบียบวิธีการที่เป็นรูปธรรม
• ถูกทุกข้อ

 

14. วัตถุประสงค์ที่ดีต้องมีการจัดแบ่งออกเป็น 4 ด้าน ข้อใดไม่ถูกต้อง

• วัตถุประสงค์ด้านการเงิน (Financial Perspective)
• วัตถุประสงค์ด้านลูกค้า (Customer Perspective)
• วัตถุประสงค์ด้านกระบวนการธุรกิจภายนอก (External Process Perspective)
• วัตถุประสงค์ด้านองค์กรและการเรียนรู้ (Learning and Growth Perspective)

 

15. ข้อใดไม่ใช่ลักษณะเป้าหมายที่ดี

• สามารถบรรลุได้ ไม่ยากเกินไป
• มีความท้าทาย ไม่ง่ายเกินไป
• สามารถวัดผลได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• พนักงานไม่มีส่วนร่วมในการกำหนด

 

16. ข้อใดไม่ใช่กลยุทธ์หดตัว (Retrenchment Strategy)

• กลยุทธ์การฟื้นฟู (Turnaround Strategy)
• กลยุทธ์จำเลย (Captive Company Strategy)
• กลยุทธ์การขายทิ้งหรือการถอนทุนการลงทุน (Sell-Out/ Divestment Strategy)
• กลยุทธ์การล้มละลายหรือการเลิกกิจการ (Bankruptcy/ Liquidation Strategy)

 

17. ข้อใดไม่ใช่ กลยุทธ์การสร้างความแตกต่าง (Differentiation Steategy)

• การเป็นผู้นำด้านต้นทุน (Cost Leadership)
• การสร้างความแตกต่าง (Differentiation)
• มุ่งลดต้นทุน (Cost Focus)
• มุ่งที่ความแตกต่าง (Focused Differentiation)

 

18. ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ กลยุทธ์ระดับหน้าที่ (Functional Strategy)

• กลยุทธ์ด้านวิจัยและพัฒนา (Research and Development Strategy)
• กลยุทธ์ด้านปฏิบัติการ (Operations Strategy)
• กลยุทธ์ด้านการเงิน (Financial Strategy)
• ทุกข้อที่กล่าวมาถูกหมด

 

19. ข้อที่ข้อใดไม่ใช่สภาวะแวดล้อมทางสังคม-วัฒนธรรม หรือ Sociocultural Environment

• lifestyle
• ฐานะการเงิน
• คุณภาพชีวิต
• การศึกษา

 

20. ข้อที่ข้อใดไม่ใช่วิธีการจัดทำกลยุทธ์ของผู้บริหาร

• ผู้บริหารระดับสูงเป็นผู้พัฒนาแผนและใช้กลยุทธ์ (The Master Strategist Approach)
• ผู้บริหารมอบหมายให้ผู้อื่นกำหนดและใช้กลยุทธ์ (The Delegate-It-to-Others Approach)
• ร่วมกันกำหนดและใช้กลยุทธ์ (The Collaborative Approach)
• สนับสนุนให้หุ้นส่วนจัดทำและใช้กลยุทธ์ (The Champion Approach)